El Design Thinking es una metodología orientada a la generación de soluciones a partir de un reto. Una de las características más importantes de esta herramienta es que está plenamente orientada al usuario. Por eso, los productos y servicios generados de forma adecuada a través del Design Thinking aportan valor a las personas, ya que han sido diseñados con este fin.

• Centrado en el ser humano: Empatía y comprensión de las necesidades y las motivaciones de las personas
• Colaborativo: Perspectivas múltiples
• Experimental: Permite fracasar y aprender de los errores
• Optimista: Todos pueden generar cambios